常见问题解答

我们提取的音频为 256kbps MP3 质量，这被认为是 MP3 文件的高质量。这样可以确保您从原始 Instagram 视频中获得最佳的音效，没有任何质量损失。音频清晰、清脆，适合随意聆听和专业用途。

我们提供 MP3 格式的音频，这在几乎所有设备和媒体播放器上都具有通用兼容性。MP3 在文件大小和音质之间提供了优秀的平衡，使其非常适合存储效率和聆听质量。256kbps 的比特率确保了高质量的声音再现。

是的，当原始 Instagram 内容中可用时，我们保留音频元数据，包括艺术家信息、曲目标题和专辑封面。这使得在您的音乐库中更容易组织提取的音频，并确保原作者的正确归属。

不，我们的工具仅适用于公共 Instagram 内容。私人视频受到 Instagram 隐私设置的保护，我们的工具无法访问。这是出于设计，并尊重 Instagram 用户所做出的隐私选择。我们只能处理在 Instagram 上公开获得的内容。

我们工具提取的 MP3 文件几乎可与所有设备和媒体播放器兼容，包括：

• 智能手机和平板电脑（iOS、Android）
• 桌面媒体播放器（iTunes、Windows Media Player、VLC 等）
• 智能音箱和家庭音响系统
• 车载音响系统
• 数字音频工作站用于编辑和混音

您还可以轻松地将提取的音频添加到您允许本地文件上传的音乐库或播放列表中，例如 Spotify 或 Apple Music。

我们以原始质量下载 Reels 视频，最高可达 1080p HD 分辨率。我们的技术确保您获得 Instagram 提供的最高质量，没有任何压缩或在下载过程中丢失质量。

我们提供 MP4 格式的 Reels 视频，采用 H.264 编码，这在几乎所有设备和媒体播放器上都具有通用兼容性。这种格式在确保您可以在任何设备上播放视频而无需转换的同时保持原始质量。

不，我们从不在您下载的 Reels 视频中添加水印或其他品牌。您将获得与 Instagram 上显示的原始视频完全相同的视频，没有质量损失或不必要的添加。 如果原始 Reels 带有 Instagram 的水印，该水印将保留，但我们不会添加任何我们自己的水印。

下载 Reels 的数量没有严格限制。然而，我们鼓励合理使用我们的工具。短时间内的过度使用可能会触发临时速率限制，以确保所有用户的公平使用。对于大多数用户而言，在正常使用中这些限制通常不会遇到。

下载的 Reels 的文件大小因视频的长度、分辨率和内容而异。通常情况下，30 秒长的 Reels 视频在 1080p 分辨率下的大小在 5-15MB 之间。更长的视频或那些具有复杂视觉内容的视频可能会更大。我们的系统使用高效的压缩，确保质量和文件大小之间的最佳平衡。

为什么我的 Instagram URL 无效？

• 内容可能来自私人账户
• URL 可能不正确或不完整
• 内容可能已被删除或不可用
• Instagram 可能已更改其 API 或结构

尝试在查看内容时直接从地址栏复制 URL，或使用 Instagram 应用中的“复制链接”选项。如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队。

为什么在处理后无法下载文件？

• 检查您的浏览器是否阻止了下载（查看通知）
• 暂时禁用广告拦截器或下载管理器
• 尝试使用不同的浏览器
• 清除浏览器缓存和 cookies
• 检查您的互联网连接

如果这些解决方案都不起作用，请尝试刷新页面并重新处理 URL。我们的系统会为每个请求自动生成新的下载链接。

我们的服务与所有现代浏览器兼容，包括：

• 谷歌浏览器 （推荐）
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Opera

为了获得最佳体验，我们建议使用您的首选浏览器的最新版本。我们的服务也对移动设备友好，并在 iOS 和 Android 移动浏览器上正常工作。

是的，我们的工具已针对移动设备进行了全面优化。您可以在任何具有现代浏览器的智能手机或平板电脑上使用。界面会自动适应您的屏幕大小，以获得最佳用户体验。在移动设备上，您可以轻松地从 Instagram 应用中复制链接并将其粘贴到我们的工具中。

如果出现处理错误，我该怎么办？

1. 确认 URL 正确且来自公开的 Instagram 帐户
2. 尝试直接从 Instagram 重新复制 URL
3. 清除浏览器缓存和 cookies
4. 尝试使用不同的浏览器或设备
5. 等待几分钟后重试（内容可能暂时不可用）

如果问题仍然存在，可能是 Instagram 的系统发生了变化，影响了我们的工具。我们会不断更新我们的服务以适应 Instagram 的变化，因此请稍后再检查。

下载 Instagram 音频和 Reels 合法吗？

• 在许多法辖区内，为个人、非商业用途下载内容通常被认为是合理使用
• 下载您自己的内容作为备份是合法的
• 未经许可下载和重新分发内容可能会违反版权法
• 某些国家/地区对内容下载有不同的法律

我们鼓励用户尊重版权法和内容创作者的知识产权。在商业使用或重新分发下载的内容前，请务必获得许可。

您收集哪些关于用户的数据？

• 您粘贴到我们工具中进行处理的 Instagram URL（处理后不存储）
• 标准服务器日志，包括 IP 地址（30 天后匿名化）
• 匿名使用统计数据，以改善我们的服务

我们不收集个人信息，不要求注册或跟踪您的浏览习惯。我们不存储您下载或处理的内容。完整详情，请参阅我们的隐私政策。

不，我们不会永久性地在我们的服务器上存储 Instagram 视频、提取的音频或下载的 Reels。所有内容在处理完成后自动删除，通常在几分钟内。我们仅在处理您的请求并生成下载链接所需的时间内使用临时存储。这种方法确保了您的隐私并尽量降低我们的存储需求。

我们强烈建议在没有原作者明确许可的情况下，不要将下载的内容用于商业用途。我们的工具虽然提供了下载功能，但不会转让任何版权或使用权给您。在未获授权的情况下商业使用他人内容可能构成版权侵权，并可能导致法律后果。

Instagram 的服务条款并未明确禁止用户为个人使用下载内容，但他们禁止 "在未经我们事先同意的情况下以自动化方式收集信息"。我们的工具设计用于用户启动的个人手动下载，而不是用于自动抓取或大规模收集内容。

需要注意的是，尽管为个人使用而下载内容可能是可接受的，但未经许可重新分发内容、将其声称为您自己的作品或用于商业用途可能会违反 Instagram 的服务条款和版权法。用户应始终尊重内容创作者的权利和Instagram平台政策。